Denne siden forklarer hvilke personopplysninger Ryklame samler inn, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har. Kortversjonen: vi samler inn så lite som mulig, vi selger aldri noe videre, og du kan når som helst be oss slette det vi har om deg.
Hvem som er ansvarlig
Ryklame AS, organisasjonsnummer 929496469, Rennesøy, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives her. Har du spørsmål om personvern, send en e-post til hei@ryklame.no eller ring +47 40 60 39 22.
Når du besøker nettsiden
ryklame.no er en statisk nettside uten innlogging og skjemaer. Nettsiden leveres av Google gjennom tjenesten Firebase Hosting. Som alle webservere fører Google tekniske logger med IP-adresse, tidspunkt, hvilken side som ble hentet og hvilken nettleser som ble brukt. Disse loggene brukes til drift og sikkerhet, ikke til å følge deg som person, og de er ikke tilgjengelige for oss som enkeltoppslag. Google er databehandler for denne leveransen og behandler opplysningene på oppdrag fra oss, i tråd med Googles databehandleravtale.
Besøksstatistikk, bare hvis du sier ja
Vi bruker Google Analytics til å telle besøk: hvilke sider som leses, og hvor trafikken kommer fra. Verktøyet lastes først etter at du har trykket «Ja, det er greit» i banneret nederst på siden. Trykker du «Nei takk», eller ignorerer du banneret, lastes ingenting, og ingen cookies settes. Grunnlaget for behandlingen er samtykket ditt, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a.
Sier du ja, setter Google Analytics cookies i nettleseren din og behandler blant annet IP-adresse (som forkortes), sidevisninger og enhetsinformasjon. Google er databehandler, og opplysningene kan behandles utenfor EØS, se punktet om leverandører under. Vi bruker ikke statistikken til annonsering eller profilering.
Du kan ombestemme deg når som helst:
Når du tar kontakt
Sender du oss en e-post eller ringer, får vi navnet ditt, kontaktopplysningene dine og det du velger å fortelle oss. Vi bruker dette til å svare deg og til å følge opp henvendelsen. Grunnlaget er at behandlingen er nødvendig for å svare på en forespørsel fra deg før en eventuell avtale inngås, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b, og ellers vår berettigede interesse i å svare folk som tar kontakt, jf. bokstav f.
E-post oppbevares så lenge dialogen pågår og i inntil ett år etterpå, med mindre den inngår i et kundeforhold. Da gjelder punktet under.
Når du booker en drøs
Booker du et møte gjennom kalenderlenken vår, skjer bookingen i Google Kalender. Google får da navnet ditt, e-postadressen din og tidspunktet du velger, og sender deg en møteinnkalling. Googles personvernerklæring gjelder for selve bookingtjenesten. Vi bruker opplysningene kun til å gjennomføre møtet.
Når du er kunde
Blir du kunde hos oss, behandler vi opplysningene som trengs for å levere det vi har avtalt: kontaktpersoner, e-post, telefon, fakturaopplysninger og innholdet i arbeidet vi gjør for deg. Grunnlaget er avtalen mellom oss. Fakturaer og regnskapsbilag oppbevares i fem år etter regnskapsårets slutt, slik bokføringsloven krever. Øvrige kundeopplysninger slettes eller anonymiseres senest to år etter at kundeforholdet er avsluttet, med mindre du ber om noe annet.
Bilder, tekst og annet materiale vi lager for deg tilhører deg. Vi viser fram arbeid i referansene våre bare etter avtale.
Video fra YouTube
Noen referansesider har filmer fra YouTube. Vi viser en lokal miniatyr først, og henter ingenting fra Google før du selv trykker «Spill av». Da lastes filmen fra youtube-nocookie.com, YouTubes visning uten sporingscookies, og Googles personvernerklæring gjelder for avspillingen.
Sosiale medier
Vi har profiler på Facebook, Instagram og LinkedIn. Følger du oss eller skriver til oss der, gjelder plattformenes egne vilkår og personvernerklæringer i tillegg til denne. Lenkene på nettsiden vår er vanlige lenker; ingen data sendes til plattformene før du selv klikker deg dit.
Hvem som får opplysningene
Vi deler ikke personopplysninger med andre enn de leverandørene vi trenger for å drive: hosting (Google Firebase), e-post og kalender (Google Workspace) og regnskapsfører. Disse behandler opplysningene på våre vegne og har ikke lov til å bruke dem til egne formål. Vi selger aldri personopplysninger, og vi bruker dem ikke til profilering eller automatiserte avgjørelser.
Noen av leverandørene våre behandler data utenfor EØS. Overføringen skjer på grunnlag av EU-kommisjonens standardavtaler og, der det gjelder, beslutningen om tilstrekkelig beskyttelsesnivå for det aktuelle landet.
Dine rettigheter
Du kan når som helst be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg, få dem rettet eller slettet, kreve at behandlingen begrenses, protestere mot behandlingen eller be om å få opplysningene utlevert i et lesbart format. Bygger en behandling på samtykke, kan du trekke samtykket tilbake når du vil. Send en e-post til hei@ryklame.no, så svarer vi innen 30 dager.
Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, håper vi du sier fra til oss først. Du har uansett rett til å klage til Datatilsynet, datatilsynet.no.
Endringer
Endrer vi måten vi behandler personopplysninger på, oppdaterer vi denne siden og datoen øverst. Større endringer varsler vi kundene våre om direkte.